+38 (044) 585-53-07

ИТ-аутсорсинг для малого бизнеса: что нужно знать

Четыре вещи, которые нужно знать малым предприятиям перед аутсорсингом своего ИТ-проекта

ИТ-проект — это работа с окончательным графиком (дата начала и дата окончания), в ходе которой выполняются конкретные цели и задачи. Проекты происходят в дополнение к регулярному обслуживанию вашего сетевого и технологического оборудования и часто возникают в результате проблем, обнаруженных при регулярном обслуживании. Поскольку у вас может не быть штатного технологического персонала, существует высокая вероятность того, что вы передадите ИТ-проект на ИТ-консультанта.

ИТ-аутсорсинг для малого бизнеса

Итак, какова стратегия успеха при аутсорсинге ИТ-проекта? Вот четыре вещи, которые вам нужно знать, прежде чем вы начнете:

1. Имейте в виду видение и цель проекта, но ищите профессионалов для реализации специфики.

  • Хотя это может заставить вас чувствовать себя более организованными, чтобы иметь конкретный проект, прежде чем запрашивать предложения от ИТ-консультантов, вы можете потерять опыт тех, кто может предоставить альтернативные решения и варианты для достижения ваших целей.
  • Один из самых больших мифов среди компаний малого и среднего бизнеса, которые хотят привлечь ИТ-проекты, заключается в том, что они должны иметь конкретный проект, подробно описанный, прежде чем рассматривать аутсорсинг. Более эффективно думать об аутсорсинге перед формированием стратегии. Таким образом, стратегия диктует процесс, который вы и ваш партнер по аутсорсингу будете использовать для формирования и реализации решения». Начинать с контура целей и того, что вы хотели бы достичь, может быть лучшим путем.

2. Управлять ожиданиями тех, кто будет затронут проектом.

  • Изменение никогда не бывает легким, и новый проект принесет довольно много. Даже самый хорошо организованный, бесшовный проект потребует от некоторых ваших сотрудников изменить то, как они в настоящее время выполняют связанные с ним задания. Вам необходимо пережить связь с ними: проводить собрания, отправлять бюллетени по электронной почте, планировать учебные занятия и т. д. Это может показаться излишним, когда вы уже погружены в планирование проекта, но это обеспечит уровень комфорта, который позволит сотрудникам принять изменения быстрее.
  •  Если ваши сотрудники знают, что могут задавать вопросы и проходить последующую подготовку, они будут более склонны к сотрудничеству.

3. Выберите опытную команду поставщика ИТ-поддержки.

Цена всегда учитывается при аутсорсинге ИТ-проекта, особенно если вы небольшая компания. Однако не позволяйте этому быть единственным фактором. Важно знать квалификацию и опыт компании, которую вы наняли для реализации проекта.

Филипп Харпер в своей статье под названием « Почему ИТ-партнер может быть лучшим другом вашей компании»рекомендует «обратиться к торговой организации, члены которой подписываются на заявление о принципах ведения бизнеса, которое определяет этическое поведение клиентов, их конфиденциальную информацию и конкурентов». Кроме того, разумно спросить о предыдущей истории компании, работающей над аналогичными проектами, и проверить их ссылки. Ничто не заменяет должной осмотрительности обращения к клиентам провайдера, чтобы узнать, были ли их ожидания удовлетворены, когда они работали с поставщиком ИТ-поддержки.

Поскольку проекты, связанные с обновлением и установкой сервера, могут потребовать много затрат, нужно, чтобы у ИТ-провайдера было достаточно персонала. ИТ компания обязана в короткие сроки позаботиться о вашем проекте, после чего последует большое количество последующих действий.

4. Создайте контракт со своим ИТ-провайдером, а также получите реалистичные ожидания относительно стоимости вашего проекта.

После встречи с вашим потенциальным поставщиком ИТ-поддержки, работайте с ними, чтобы определить подробные цели, которые указывают объем и завершение проекта. Поймите это, как начать ремонт в вашем доме. То, что начинается с простой замены раковины для ванной комнаты, может быстро превратиться в замену труб, изменение бетонной плиты фундамента и ремоделирование кухни. Хотя нет ничего плохого в обнаружении других вещей, которые могут потребоваться изменить, важно знать, что они скорее всего произойдут и и вы должны быть подготовлены к ним.

Как насчет тех основных предметов, которые обнаружены в середине ИТ-проекта, которые, возможно, придется решать одновременно? Даже если ваш поставщик ИТ-услуг тщательно изучил вашу текущую конфигурацию ИТ до начала проекта, характер технологии заключается в том, что некоторые вещи не встречаются до начала проекта. Важно иметь представление о тех элементах, которые выходят за рамки проекта, и имейте в виду, что вам, возможно, придется больше инвестировать в их решение.

Кроме того, у вас должен быть план в письменной форме, который будет использоваться для решения этих вопросов. Это позволит свести к минимуму разочарование, которое вы можете почувствовать, когда от вас нужны будут дополнительные расходы, и разочарование вашего ИТ-партнера будет связано с необходимостью объяснить вам, почему некоторые элементы не включены в первоначальную оценку проекта.

Вывод:

Успешное структурирование и управление аутсорсинговым проектом является важнейшим фактором достижения положительного результата и рабочих отношений на будущее. Хотя это требует некоторых покупок и постановки целей с вашей стороны, эти затраты будут все равно на много меньшие чем решение проблем вашей систему, от которой вы зависите ежедневно.

О компании «Vamark»

«Vamark»- профессиональная аутсорсинговая компания в Киеве, которая уже много лет предоставляет ИТ услуги в Киев и имеет большой опыт в данной сфере. Наши специальности- абонентское обслуживание компьютеров организаций, услуги ИТ аутсорсинга ( Киев), планирование сети (сетевая инфраструктура), обслуживание компьютеров организаций (Киев) и т.д.  Мы гордимся тем, что не только обеспечиваем ожидаемые результаты, но и хорошо осведомлены, систематичны, подотчетны, заслуживаем доверия и легко работаем. Чтобы поговорить с консультантом о компьютерной поддержке, достаточно отправить форму обратной связи или позвонить по указанным номерам. Мы готовы предоставить вам полную информацию не только по вопросу: как выбрать компьютер для офиса, а в целом по ИТ обслуживании вашей компании.  Свяжитесь с нами уже сегодня!


popup button

Заказать обратный звонок


Заполните Все поля формы
Заказать звонок