Обслуживание с почасовой оплатой - предполагает единовременное обращение клиента для решения несложных задач, либо в случае, когда заказчик имеет собственные ресурсы для самостоятельного устранения части проблем. Наша статистика показывает, что в режиме удаленного обслуживания можно решить до 90% задач, но в случае же, если неисправность не позволяет это сделать, наш администратор приедет к Вам в офис, при этом цена на работы не увеличивается и оплачиваете вы только фактическое время выполнения работ. Почасовое вознаграждение выплачивается на основании счета, по факту выполненных работ.
Часы, не использованные в текущем месяце, на следующий месяц не переносятся. Работы в пределах первого часа оплачиваются полностью, вне зависимости от затраченного времени. В каждый последующий час работы оплачиваются пропорционально затраченному времени
Заявки на выезд принимаются до 12:00. Заявки, поданные позже 12:00 могут быть перенесены на следующий день.
Работы выполняются по рабочим дням с 09.00 до 18.00. На работы вне рабочего времени коэффициент х2
Для точного определения стоимости обслуживания необходимо проведение предварительного аудита.